保潔員是指使用保潔養護專用工具 ，從事街道 、廣場 、大型室內集會場所等地的廢棄物清除 、垃圾清理 ，河岸設施養護 ，以及城市環境保護工作的人員 。
一 、保潔崗位職責
1
、保潔員根據行政後勤部製度的工作時間進行日常保潔工作
；
2
、負責過道
、電梯內
、電梯間
、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔
，地麵幹淨
、無塵土
、無衛生死角
；
3
、負責辦公室
、會議室清掃
、整理工作
；
4
、負責打掃各獨立辦公室的地麵衛生
，清掃辦公室和公用走道之垃圾
；
5
、保持公共場所樓梯扶手
、窗台表麵無灰塵
，光潔明亮
，做到每天擦拭
，保持環境美觀；
6
、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵
、蜘蛛網
、印痕
，每周擦一遍以上
；
7
、衛生間洗手池無皂跡
、無汙點
、無汙垢
，做到經常擦拭
，保持表麵光亮
、整潔
；
8
、保持牆麵、天花板衛生整潔美觀
，無蜘蛛網
、灰塵
、印痕
、脫皮
、汙跡
，做到每周至少清掃一遍
；
9
、垃圾箱位置設置合理
、數量充足
，無外溢現象
，表麵幹淨無汙跡
，每天清理
；
1
、擦拭時
，首先備好一幹一濕兩塊抹布
，使用前把抹布對疊3次
，疊成8個塊麵
，手掌大
，一麵用髒再換另一麵
，先擦四周一圈
，再按照從右至左
，先上後下的順序進行擦拭
，抹布全部用髒後
，要及時洗淨擰幹再用
。
2
、拖地時
，左手握住拖把上端，右手放在拖棍中端或距下端40-50厘米處
，上身略向前傾
，雙腿分開站穩
，左右手交替出力
，“一”字擺動
，將拖把用力壓向地麵進行清潔
。
3
、清掃樓梯時
，應遵循上往下掃的順序
，平地時可往前方掃
，從狹窄
、邊角處往中間寬廣處掃
，室內從裏往外掃
，掃步梯時，從兩端往中央集中
，再往下掃
，動作不要太大
，防止垃圾
、灰塵從梯縫落下
。
4
、地麵除塵時
，塵推底部要始終緊貼地麵
，否則汙垢或垃圾會依舊留在地麵
，拐彎時
，塵推作180°轉向
，並始終保持將塵土向前推
。作業結束後
，將灰塵全部都抖入垃圾桶
，清理幹淨布頭
，並將布頭朝上掛起或靠牆豎起存放
。
5
、除汙時
，物理方法
：一是用水清洗
；二是用硬物刮擦
。化學方法是利用清潔劑的化學性質與汙垢起化學反應
，使汙垢改變其化學性質
，能夠脫落
，或能溶於水而達到除汙的方法
。
1
、保潔著裝要清潔整齊
，上班要穿工作服
，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖
、褲子卷起
，冬季添加衣物時
，工服需在棉服外
，工作鞋應為黑（深）色平底布鞋或深色防滑膠底鞋
。
2
、保潔儀容儀表要大方
，指甲要常修剪
，不塗有色的指甲油
，上班時不能抽煙喝酒
，女員工長發要盤起
，用頭花紮好
，男員工留寸發
，發角不蓋耳部為宜
，上班時要精神飽滿
，不要麵帶倦容
。
3
、保潔儀態要端正
，走路要頭正
、肩平
、軀挺
、步位直
、步幅適當
、步速平穩
，見到客人要點頭微笑致意
，途中見到路麵垃圾應及時拾撿
，人過地淨
，拿工具時
，必須用手提起
，不得將任何工具一邊拖地一邊行走
。
4
、保潔要文明用語
，見到客人要麵帶微笑
，使用禮貌用語
，態度熱情
，注意禮讓
，不得與人發生爭吵
、大聲喧嘩
，有問題及時上報
。
5
、保潔員指路時應目視所指方向
，附帶語言要表達清晰
、準確
，如手上有工具，應把工具放置在另一隻手上
，騰空用來指路的手
。